Servisní síť Hyundai – jistota práce, jistota podpory

Společnost KLIMAVEX jako výhradní distributor tepelných čerpadel Hyundai v České republice a na Slovensku buduje a provozuje unikátní servisní síť Hyundai HVAC. Tento program je navržen tak, aby partnerům nabídl stabilní spolupráci, finanční jistotu, přístup k moderním nástrojům a užitečné know-how, zatímco koncovým zákazníkům zajišťuje maximální komfort a bezstarostný provoz zařízení.

Hlavní výhody

5letá záruka na tepelná čerpadla
Základem spolupráce v servisní síti Hyundai je převzetí plné odpovědnosti za 5 letou záruku na tepelná čerpadla společností KLIMAVEX. Montážní partneři tak získávají garanci úhrady servisních úkonů a oprav v souladu s podmínkami, zákazníci zase jistotu bezproblémového provozu. Všechny strany profitují ze zjednodušené komunikace a snadného vyřizování případných reklamací.
HyServiceNet
Veškeré montážní úkony jsou řízeny a evidovány v moderním IT systému HyServiceNet. Členové servisní sítě Hyundai zde naleznou přehlednou databázi instalovaných tepelných čerpadel, jejich historii a prováděné servisní úkony. Tímto systémem jsou také centrálně přidělovány servisní požadavky na jednotlivé partnery, například podle lokality nebo typu zařízení. V systému je rovněž dostupná veškerá dokumentace – včetně záručních listů a protokolů.
Když nemůžete vy, pomůže kolega
Díky propojené servisní síti Hyundai HVAC má zákazník vždy zajištěnou rychlou pomoc. Pokud montážník, který instaloval jeho tepelné čerpadlo, nemá volnou kapacitu, úkol okamžitě převezme jiný ověřený partner ze sítě. Oprava je provedena bez zbytečného prodlení a zákazník získává jistotu spolehlivosti značky Hyundai.

Úrovně partnerství

Hyundai Elite Service Partner
Nejvyšší úroveň certifikace určená pro specialisty schopné uvádět všechna zařízení v síti do provozu, provádět servisní prohlídky a záruční i pozáruční opravy. Partneři mají přístup k nejspecializovanějším servisním úkonům, řešení komplexních případů a přímému know-how společnosti KLIMAVEX.
Hyundai Profi Service Partner
Pokročilí partneři, kteří se starají o zařízení instalovaná vlastní firmou. Zajišťují instalace, servisní prohlídky i dlouhodobou údržbu. Servisní úkony jsou hrazeny společností KLIMAVEX dle platného ceníku.
Hyundai Business Partner
Partnerství zaměřené především na prodej a montáž tepelných čerpadel. O servisní část se starají odborníci z vyšších úrovní sítě. Výhodou je jistota kvalitního servisu pro koncového zákazníka a technická podpora při složitějších instalacích.

Jak se stát členem servisní sítě Hyundai?

1. Vyjádřete svůj zájem
Kontaktujte nás a dejte nám vědět, že se chcete stát členem servisní sítě Hyundai.
2. Osobní setkání a představení koncepce
Na osobní schůzce vám představíme fungování servisní sítě, smluvní podmínky a finanční model spolupráce.
3. Podpis partnerské smlouvy
Tímto krokem se oficiálně stáváte součástí servisní sítě Hyundai.
4. Komplexní onboarding a školení
Získáte přístup do systému HyServiceNet a projdete odborným produktovým i servisním školením.