Servisná sieť Hyundai – istota práce, istota podpory

Spoločnosť KLIMAVEX ako výhradný distribútor tepelných čerpadiel Hyundai v Českej republike a na Slovensku buduje a prevádzkuje unikátnu servisnú sieť Hyundai HVAC. Tento program je navrhnutý tak, aby partnerom ponúkol stabilnú spoluprácu, finančnú istotu, prístup k moderným nástrojom a užitočnému know-how, zatiaľ čo koncovým zákazníkom zabezpečuje maximálny komfort a bezstarostnú prevádzku zariadení.

Hlavné výhody

5-ročná záruka na tepelné čerpadlá
Základom spolupráce v servisnej sieti Hyundai je prevzatie plnej zodpovednosti za 5-ročnú záruku na tepelné čerpadlá spoločnosťou KLIMAVEX. Montážni partneri tak získavajú garanciu úhrady servisných úkonov a opráv v súlade s podmienkami, zákazníci zase istotu bezproblémovej prevádzky. Všetky strany profitujú zo zjednodušenej komunikácie a jednoduchého vybavovania prípadných reklamácií.
HyServiceNet
Všetky montážne úkony sú riadené a evidované v modernom IT systéme HyServiceNet. Členovia servisnej siete Hyundai tu nájdu prehľadnú databázu nainštalovaných tepelných čerpadiel, ich históriu a vykonané servisné úkony. Týmto systémom sú tiež centrálne prideľované servisné požiadavky jednotlivým partnerom, napríklad podľa lokality alebo typu zariadenia. V systéme je taktiež dostupná všetka dokumentácia – vrátane záručných listov a protokolov.
Keď nemôžete vy, pomôže kolega
Vďaka prepojenej servisnej sieti Hyundai HVAC má zákazník vždy zabezpečenú rýchlu pomoc. Ak montážnik, ktorý nainštaloval jeho tepelné čerpadlo, nemá voľnú kapacitu, úlohu okamžite prevezme iný overený partner zo siete. Oprava je vykonaná bez zbytočného odkladu a zákazník získava istotu spoľahlivosti značky Hyundai.

Úrovne partnerstva

Hyundai Elite Service Partner
Najvyššia úroveň certifikácie určená pre špecialistov schopných uvádzať všetky zariadenia v sieti do prevádzky, vykonávať servisné prehliadky a záručné aj pozáručné opravy. Partneri majú prístup k najspecializovanejším servisným úkonom, riešeniu komplexných prípadov a priamemu know-how spoločnosti KLIMAVEX.
Hyundai Profi Service Partner
Pokročilí partneri, ktorí sa starajú o zariadenia nainštalované vlastnou firmou. Zabezpečujú inštalácie, servisné prehliadky aj dlhodobú údržbu. Servisné úkony sú hradené spoločnosťou KLIMAVEX podľa platného cenníka.
Hyundai Business Partner
Partnerstvo zamerané predovšetkým na predaj a montáž tepelných čerpadiel. O servisnú časť sa starajú odborníci z vyšších úrovní siete. Výhodou je istota kvalitného servisu pre koncového zákazníka a technická podpora pri náročnejších inštaláciách.

Ako sa stať členom servisnej siete Hyundai?

1. Vyjadrite svoj záujem
Kontaktujte nás a dajte nám vedieť, že sa chcete stať členom servisnej siete Hyundai.
2. Osobné stretnutie a predstavenie koncepcie
Na osobnom stretnutí vám predstavíme fungovanie servisnej siete, zmluvné podmienky a finančný model spolupráce.
3. Podpis partnerskej zmluvy
Týmto krokom sa oficiálne stávate súčasťou servisnej siete Hyundai.
4. Komplexný onboarding a školenie
Získate prístup do systému HyServiceNet a absolvujete odborné produktové aj servisné školenie.